Proteger su privacidad es nuestra prioridad. Esta página explica cómo se tratará la información personal que recopilamos a través de este sitio web (tucocinavirtual.com). A continuación, proporcionaremos esta información en un estilo familiar de preguntas frecuentes.

Quiénes somos

Somos Oglit S.A.S., una compañía colombiana fundada por Daniel Ramírez.

La dirección de nuestra web es: https://tucocinavirtual.com
La dirección de la web de la compañía es https://oglit.com

Compañía: Oglit S.A.S.
Identificación de la compañía: NIT 900.645.402-0
País: Colombia.
Dirección: Carrera 35a # 46 -02
Ciudad: Bucaramanga
Departamento: Santander

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Formularios de contacto

Almacenamos los datos de entrada del usuario enviados a través de los formularios de contacto en este sitio web, junto con la metainformación sobre los envíos, incluida la marca de tiempo, la dirección IP de origen y el agente de usuario (navegador).

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Analítica

Servicios de terceros pueden recopilar información sobre los visitantes del sitio web. Actualmente utilizamos Google Analytics, Google AdSense, Facebook Pixel, y BuySellAds.com en este sitio web.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros. Aunque utilizamos algunos complementos de WordPress en este sitio web que pueden pasar datos, incluida información personal, a servidores externos para procesarlos, como Akismet Anti-Spam o Jetpack by WordPress.com.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Nuestros servidores se encuentran alojados en centros de datos a nivel mundial con los más altos estándares de seguridad informática incluyendo técnicas de cifrado para información en la nube.

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Información de contacto

Formulario de contacto: www.tucocinavirtual.com/contacto/

Atención escrita: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Carrera 35a # 46-02, Bucaramanga, Santander. Colombia, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite, mediante escrito donde se especifique la dirección donde recibirá notificaciones y respuestas.

Atención verbal: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento verbal en la dirección: Carrera 35a # 46-02 Bucaramanga, Santander Colombia, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

Atención telefónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea telefónica: (+57) 3226786767, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

Información adicional

Tienda: WooCommerce

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. (ver sección de cookies)

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

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  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
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  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos indefinidamente para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

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Cómo protegemos tus datos

Aplicamos técnicas de seguridad informática típicas de los más altos estándares en la industria los cuales incluyen técnicas como el cifrado y la capacitación del personal en materia de protección de datos.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En caso de brechas de datos tenemos procesos establecidos para identificarlos y notificarlos. Los cuales incluyen detectores de Spam, seguridad informática y sistemas de notificaciones.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos de terceros. Todos los datos que manejamos son internos de la compañía.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

No hacemos toma de decisiones automatizada y/o perfilado con los datos del usuario adicional a los ya previamente mencionados.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

COLOMBIA

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 así como las demás normas concordantes al manejo de datos personales, OGLIT S.A.S., identificada con el NIT 900.645.402-0, en adelante “OGLIT” le informa que sus datos serán tratados conforme a este aviso de privacidad y a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES desarrollada por la empresa y publicada en la plataforma virtual Oglit. En este caso Oglit actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.

El tratamiento que le dará OGLIT a los datos personales se limitará a la recolección, almacenamiento, uso, circulación al interior de la empresa, de su controlante, y otras subordinadas, para las finalidades autorizadas por medio de las aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online.